Jouw intuïtieve platform voor burgerparticipatie

Professionals op het gebied van ruimtelijke ontwikkeling, gemeentebestuurders, consultants en onderzoekers. Mensen uit de private of publieke sector die werken met burgerparticipatie en stedelijke bebouwing. Ons participatieplatform is gebruikt bij verschillende projecten, zoals buurtontwikkeling, groene energietransitie, masterplanning en burgerbegroting. Bekijk de verhalen van onze klanten om een beter beeld te krijgen van het gebruik van Maptionnaire of maak een afspraak voor een persoonlijke demo met ons team. Zij leiden u door het platform en geven voorbeeldprojecten.

Je krijgt direct na ondertekening van het contract (of op een afgesproken datum) toegang tot Maptionnaire. Binnen dezelfde week organiseren we een uitgebreide onboarding voor je team. Wat er daarna gebeurt hangt af van je project en organisatie, maar meestal duurt het maar een paar dagen om een enquête en een webpagina te maken. Maar plan wel wat tijd in om te testen!

Alle jaarabonnementen zijn inclusief een inwerksessie van 60 minuten. Ook kun je altijd contact opnemen met onze supportafdeling voor extra hulp. Naast ons online helpcentrum en tutorials bieden we ook aanvullende masterclasses en trainingen aan als je je vaardigheden wilt verbeteren.

Nee, Maptionnaire is volledig online. Zowel voor degenen die burgerparticipatie beheren als voor respondenten die reageren op de enquêtes.

Er is geen limiet aan het aantal deelnemers op Maptionnaire. Het werkelijke aantal deelnemers hangt grotendeels af van het project en de context. Sommige van onze klanten hebben meer dan 40.000 mensen bij een project betrokken, terwijl projecten van kleine plattelandsgemeenschappen een paar honderd mensen hebben betrokken.

Je kunt de nodige demografische vragen toevoegen aan de enquête. Met onze analysetool kun je op kaartgebaseerde en andere antwoorden filteren op basis van de achtergrondvragen. Vergeet niet dat het moeilijk is om een representatief resultaat te bereiken met slechts één digitaal kanaal. We raden je aan om ook offline participatieworkshops te organiseren, waar je ook Maptionnaire kunt gebruiken.

De interface van Maptionnaire is beschikbaar in 5 talen (Engels, Fins, Zweeds, Duits en Nederlands). Je kunt de webpagina's en enquêtes die je maakt in Maptionnaire vertalen in meer dan 40 talen. Als je doeltaal niet beschikbaar is, voegen we die toe aan de service; laat het ons gewoon weten. We hebben een ingebouwde tool die het vertalen van enquêtes en pagina's makkelijker maakt. Je kunt ze zelf vertalen of dit door een derde laten doen via een beveiligde toegang.

Ja, we nemen privacy en beveiliging serieus, dus onze diensten voldoen aan de GDPR. We bieden ook tools voor toestemmingsbeheer om ervoor te zorgen dat je engagementactiviteiten voldoen aan de beoogde privacywetgeving. Je kunt hier meer lezen over onze privacy- en beveiligingspraktijken.

Maptionnaire zet zich in om te voldoen aan wetgeving en normen voor gegevensbeveiliging, privacy en toegankelijkheid, zowel in de Europese Unie als wereldwijd. Maptionnaire is ontwikkeld met de aanname dat de service kan en zal worden gebruikt voor het verzamelen van persoonlijke informatie, waaronder gevoelige persoonlijke informatie. Maptionnaire heeft technische en organisatorische controles geïmplementeerd in overeenstemming met de ISO27001-norm voor informatiebeveiligingsbeheer. Maptionnaire voert ook regelmatig beveiligingsbeoordelingen en tests uit door geaccrediteerde externe beoordelaars. Hier vind je een lijst van enkele van de belangrijkste bestaande controles.

Absoluut! Maptionnaire wordt vaak gebruikt om jeugd te betrekken; de interactieve kaart- en spelelementen zijn geliefd bij kinderen en tieners. Meestal navigeren ze gemakkelijk op de kaart. Visuele en ruimtelijke communicatie is makkelijker voor kinderen die nog niet zo goed zijn in lezen en schrijven. Atechnische volwassenen hebben misschien wat hulp nodig: zorg voor duidelijke instructies over hoe deel te nemen (of zelfs een testronde). Je kunt ook fysieke enquête stations opzetten in bibliotheken of gemeentehuizen. Onze experts helpen je team graag bij het plannen van je volgende enquête.

Absoluut! Met ons platform voor burgerparticipatie kun je gegevens verzamelen tijdens een workshop, de in Maptionnaire verzamelde gegevens bespreken of samen met belanghebbenden participatieactiviteiten bedenken en ontwerpen. Hier zijn meer ideeën voor participatieworkshops!

De cartografische functies vormen de kern van het Maptionnaire platform; daarom zijn de meeste functies inbegrepen bij alle abonnementen. De enige uitzonderingen zijn de functies Geobudgettering en Real-time feedback map. Die zijn beschikbaar als add-ons.

Nee, voor het gebruik van Maptionnaire is geen GIS-kennis nodig. Maar als je je eigen kaart wilt invoeren of geavanceerde analyses van de resultaten wilt uitvoeren in andere software, heb je wel enige GIS-kennis nodig. Onze supportmedewerkers helpen je graag met vragen en we bieden ook aanvullende training en advies aan als dat nodig is.

Op OpenStreetMap gebaseerde MapTiler- en Mapbox-kaarten zijn beschikbaar in alle abonnementsniveaus. Je kunt kaarten gebruiken in WMS, WMTS, WFS, XYZ, shapefile en geoJSON formaten. We gebruiken het WGS84: EPSG 4326 coördinatensysteem, maar WMTS-kaarten en shapefiles kunnen in elk coördinatensysteem zijn.

Je kunt je eigen eenvoudige kaartlaag tekenen met locaties, gebieden of lijnen en deze toevoegen aan je vragenlijsten.

Om een plaats op de kaart te markeren, hoeven respondenten alleen maar op de locatie te klikken. Als ze zich op de kaart willen verplaatsen, kunnen ze de kaart verslepen met hun cursor of onze adreszoek- en zoomfuncties gebruiken. Je kunt respondenten ook naar een specifieke plaats op de kaart laten springen door een meerkeuzevraag in te stellen (bijvoorbeeld een lijst met buurten) die hen naar het juiste gebied zoomt.

Maptionnaire enquêtes werken met zowel desktops als mobiele apparaten. De kaartfunctionaliteiten kunnen worden gecombineerd met tekst, afbeeldingen, video- en audioclips voor extra instructies en aanwijzingen. Over het algemeen maken kaartgebaseerde vragenlijsten het makkelijker om complexe ideeën over plannen en veranderingen op te nemen.

Respondenten hebben toegang tot Maptionnaire enquêtes en webpagina's vanaf elk apparaat - desktop, laptop, tablet of smartphone. We ondersteunen de meest gangbare webbrowsers. Voor Maptionnaire gebruikers die enquêtes en webpagina's voorbereiden, raden we aan om op een laptop of pc te werken voor de beste resultaten en om Google Chrome te gebruiken.

Maptionnaire enquêtes en pagina's zijn volledig toegankelijk, met uitzondering van kaartgebaseerde elementen. Onze naleving van de richtlijnen van de WCAG 2.1 is geëvalueerd door een onafhankelijk bedrijf dat toegankelijkheidstests uitvoert. Zij gaven ons platform een AA-classificatie.

Digitale kaarten zijn niet toegankelijk met schermlezers en zijn daarom vrijgesteld van de meeste toegankelijkheidswetgeving. Om je enquête volledig toegankelijk te maken, raden we aan om altijd een alternatieve vraag op basis van tekst op te nemen bij elke vraag op basis van een kaart. We verwelkomen feedback over onze prestaties en streven er altijd naar om onze service te verbeteren. Je kunt hier meer lezen over de toegankelijkheid van onze service .